Términos y condiciones
01Con quién contratas
Al reservar, comprar o abrir una cuenta contratas con GLAD Empire, LLC, 4751 Distribution Ct., Orlando, Florida 32822. Get Low Studios, Conteni2 Media Group, Conteni2 Film & Photography, GLAD Empire Live, GLAD Arts y GLAD Kids son marcas de esa misma sociedad.
Usar este sitio significa que aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no lo uses.
02Alquiler de estudio
- Se paga el 100% al reservar. Sin pago no hay reserva: el turno no queda apartado.
- Horario: todos los días de 9:00 AM a 12:00 AM, con inicio en hora en punto.
- Hasta 90 días por delante.
- El turno se aguanta 30 minutos sin pagar mientras completas el pago. Pasado ese rato vuelve a estar libre para cualquiera.
- Cada espacio tiene su mínimo de horas, y se indica al reservar.
- Entre dos alquileres del mismo espacio hay un margen para limpieza y montaje. Ese margen no se te cobra y tampoco se te presta.
03Cancelaciones y devoluciones
Estas son las reglas que aplica el sistema, tal cual:
| Cuándo cancelas | Qué se te devuelve |
|---|---|
| Dentro de las 24 horas siguientes a la compra | 100% |
| Con 2 días o más de antelación a la sesión | 90% — se retiene el 10% |
| Con menos de 2 días de antelación | 70% — se retiene el 30% |
| No presentarse, sin cancelar antes | Nada. Una vez empezada la hora reservada no hay devolución |
Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago. El tiempo que tarde en aparecer en tu cuenta depende de tu banco, no de nosotros.
Si cancelamos nosotros por una avería, una causa de fuerza mayor o cualquier motivo nuestro, se te devuelve el 100% o se te reprograma, lo que prefieras.
04Horas extra y salida tarde
- La hora extra se cobra en el estudio, no al reservar: el equipo la anota y el sistema genera un enlace de pago.
- Se cobra por media hora, redondeando hacia arriba.
- Si la extensión pasa de medianoche, la tarifa lleva un recargo de 1,25×.
- La hora extra depende de que el espacio esté libre. Si hay otra reserva detrás, no hay extensión posible.
05Paquetes y trabajos por cotización
Algunos paquetes de fotografía incluyen fotógrafo de la casa. Esos no se reservan en línea: van por cotización, porque el sistema sabe si el estudio está libre pero no si el fotógrafo lo está. El precio publicado es orientativo hasta que se confirma la fecha.
Los trabajos de producción —videos musicales, comerciales, documentales, películas y series— se contratan por presupuesto aparte, con su propio acuerdo. Estos términos no los cubren.
06Open Sessions
Open Sessions es una convocatoria con cupos limitados. Al inscribirte aceptas el depósito y las condiciones que se indican en la propia convocatoria, que puede tener reglas distintas a las del alquiler normal.
[POR DECIDIR] Si Open Sessions tiene su propia política de cancelación distinta a la del apartado 03, hay que escribirla aquí.
07Membresías
- Las membresías se cobran cada mes de forma automática.
- Puedes cancelar cuando quieras. Al cancelar conservas el mes que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar.
- Los meses ya cobrados no se devuelven.
- Los beneficios —horas incluidas, descuentos, sesiones— no se acumulan de un mes a otro salvo que el plan diga lo contrario.
- Si cambiamos el precio de un plan, quien ya es miembro conserva el suyo mientras no cancele.
08Uso del estudio
- Quien reserva responde por su grupo y por los daños que causen.
- El equipo del estudio no se saca del local ni se manipula sin el personal de la casa.
- Nos reservamos el derecho de interrumpir una sesión, sin devolución, por conducta violenta, por daños deliberados o por poner en riesgo a alguien.
- Tus pertenencias son tuyas. La casa no responde de objetos olvidados o dejados sin vigilancia.
- [POR DECIDIR] Normas sobre alcohol, sustancias, menores en el local, número máximo de personas por espacio y seguro de responsabilidad. Esto lo tiene que fijar la casa con el abogado y su aseguradora.
09Tu obra y nuestro portafolio
Lo que grabas es tuyo. Alquilar un espacio no nos da ningún derecho sobre tu música, tus fotos ni tu video.
[POR DECIDIR] Si la casa quiere poder enseñar en su portafolio o en sus redes el trabajo hecho en sus estudios, hace falta una autorización expresa. Hoy esa autorización no se pide en ningún formulario. Decidir si se añade una casilla al reservar o si se pide caso por caso.
El portafolio que la casa publica corresponde a trabajos producidos por Conteni2. Los derechos de cada obra son de su titular; se enlazan a su publicación oficial.
10Tu cuenta en el portal
- Tu contraseña es tuya y no se comparte. Lo que pase con tu cuenta es tu responsabilidad.
- Si ves algo raro, avísanos y la cerramos.
- Podemos suspender una cuenta que se use para engañar, abusar del sistema o saltarse estos términos.
11Límites de responsabilidad
Hacemos lo posible por tener los estudios y el sistema disponibles, pero no prometemos que funcionen sin interrupción. Una avería, un corte de luz o un fallo de un proveedor pueden obligar a reprogramar.
[POR DECIDIR] El tope de responsabilidad —habitualmente, como máximo lo que pagaste por el servicio afectado— y las exclusiones las tiene que redactar el abogado.
12Ley aplicable
[POR DECIDIR] Lo normal para una LLC de Florida es someterse a las leyes del estado de Florida y a los tribunales del condado de Orange. Como la casa también opera en Puerto Rico y atiende clientes de fuera, esto lo tiene que confirmar el abogado.
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